Отчетът на показанията за потребление на топла вода не винаги съответства на реалните нужди на потребителите, съобщава “Телеграф”. Този проблем излезе наяве, след като клиент на “Топлофикация” изрази недоволство, получавайки изравнителна сметка с начислени 51 кубика топла вода, които не отговарят на неговите фактически показания на водомера. Домакинството на клиента, съставено от един член, използва около 12-15 кубика топла вода годишно, което означава, че те се сблъскват със значително по-голяма такса.
Причината за това недоразумение произтича от запис в протокола при снемането на показанията. Служител на фирмата, отговаряща за дяловото разпределение на топлата вода, посочил в графа “Забележка”, че водомерът е на повече от 10 години и трябва да бъде подменен. Този факт не бил обяснен на клиента, който след това се оказал подложен на начисление на излишни стойности. В реалност, клиента следвало да бъде уведомен, че трябва да подмени водомера с нов, който да осъществява дистанционно отчитане на потреблението си. В противен случай, съгласно Наредбата за топлоснабдяване, разходът на топла вода за неговия имот бил определен на стойности между 140 л и 280 л на денонощие за всеки обитател или 100 кубика годишно за едночленно домакинство. Същият принцип се прилага и в случай на липса на водомер за топла вода.
Според съответните правни норми, експлоатационният срок на водомера е 10 години. След изтичането на този срок, уредът трябва да премине през метрологична проверка, която проверява дали водомерът функционира точно. В случай че не бъде подложен на проверка, водомерът следва да бъде заменен.
В съответствие с закона, при откриване на изтекъл експлоатационен срок на отоплителните топломери или апартаментните водомери на домакинствата, се начислява потребление на топлинна енергия, базирано на максималното излъчване на отоплителните уреди в сградата. Този начислен разход на топлинна енергия може да доведе до изготвяне на сметка, която не отразява действителното потребление на топла вода. Затова е важно нашите читатели да бъдат информирани за сроковете на годност на техните уреди и да ги подменят навреме, преди да станат обект на неразбирателство и да се изложат на високи сметки, които трудно могат да коригират. Според информация от енергийното министерство, близо половината, или 48%, от уредите трябва да бъдат подменени през 2024 година.