Милена Гунчева е медиатор от 2008 г. Членува в Сдружение за посредническа дейност „Медиатор“. Работила е в Центъра за спогодби и медиация към Софийски районен съд и Софийски градски съд от основаването му през 2010 г. до 2018 г. и е била негов председател в периода от 2014 – 2016 г. В момента е председател на Националната асоциация на медиаторите.
Тя споделя, че каузата й е да работи за професионално обединение на медиаторите и медиаторските организации в България с цел развитие на медиацията и изграждане на нова култура на общуване. Работата в професионална общност дава възможност за сравнение, за подкрепа и за обединение при решаване на приоритетните за всички предизвикателства, които времето и обществото днес ни отправят.